Politique de confidentialité

Merci d'utiliser nos services. Avec ce document, nous souhaitons vous informer sur le traitement de vos données personnelles.

Partie responsable

  • AA PH
  • Camilleri Buildings
  • Oratory Street
  • Naxxar NXR 2504
  • Malta
  • E-mail: [email protected]

Questions sur la protection des données et exercice de vos droits

Si vous avez des questions sur la protection des données ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] ou ajouter "protection des données" à l'adresse ci-dessus.

Quand traitons-nous des données personnelles

Nous traitons les données personnelles que vous nous soumettez activement par le biais de votre saisie. De plus, nous traitons automatiquement des données personnelles en fonction de l'utilisation de nos services. En particulier, les cas suivants peuvent donc entraîner le traitement de vos données personnelles:

  • Visiter notre site internet
  • Réserver nos services
  • Nous contacter
  • Analyse de la raison pour laquelle les visiteurs viennent sur notre site internet et de la manière dont ils l'utilisent
  • Analyse du succès de nos mesures publicitaires
  • Défense contre les attaques contre notre infrastructure technique

Pour plus de détails, veuillez vous référer aux informations suivantes:

Visite de notre site internet

Lorsque vous visitez notre site internet, l'entreprise responsable de l'exploitation du site enregistre l'adresse IP publique, le type d'appareil et le navigateur utilisé pour visiter notre site internet, ainsi que la date et l'heure d'accès. L'adresse IP est une adresse numérique unique sous laquelle votre ordinateur envoie ou récupère des données sur Internet. En règle générale, nous ou notre prestataire de services ne savons pas qui se cache derrière une adresse IP, sauf si vous nous fournissez des données lors de l'utilisation de notre site internet qui nous permettent de vous identifier. De plus, l'identification d'un utilisateur peut avoir lieu si nous engager des poursuites judiciaires (par exemple, en cas d'attaques contre notre site internet) et si nous découvrons l'identité d'un utilisateur au cours de l'enquête. Par conséquent, en règle générale, vous n'avez pas à vous inquiéter que nous puissions vous attribuer votre adresse IP.

Notre prestataire de services utilise l'adresse IP pour que vous puissiez accéder et utiliser notre site internet, pour détecter et se défendre contre les attaques contre notre site internet. Malheureusement, il y a toujours des attaques contre les sites internet dans le but de causer des dommages à leurs exploitants ou utilisateurs (par exemple, empêcher l'accès au site, espionner des données, diffuser des logiciels malveillants (par exemple, des virus) ou d'autres fins illégales). De telles attaques nuiraient à l'utilisation prévue de notre site internet et à sa fonctionnalité, ainsi qu'à la sécurité des visiteurs de notre site internet. Le traitement de l'adresse IP, y compris l'heure d'accès, est effectué pour se défendre contre de telles attaques et donc contre les dangers potentiels pour nous et les utilisateurs de notre site internet. Par le biais de notre prestataire de services, nous poursuivons avec ce traitement l'intérêt légitime de maintenir nos activités commerciales ainsi que la défense contre les interférences illégales à notre encontre ainsi qu'aux visiteurs de notre site internet. La base légale du traitement est l'art. 6 par. 1 f) GDPR. Les données IP stockées sont supprimées par anonymisation lorsqu'elles ne sont plus nécessaires à la détection ou à la défense d'une attaque.

Traitement de catégories particulières de données personnelles au sens de l'art. 9 du RGPD.

Dans la mesure où vous nous fournissez des données à traiter qui pourraient être considérées comme des catégories particulières de données personnelles au sens de l'art. 9 du RGPD (par exemple, l'origine ethnique, les croyances religieuses ou idéologiques, des données sur la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle), nous traitons ces données uniquement sur la base de votre information volontaire et exclusivement pour la fourniture des fonctions de notre offre pour lesquelles ces données sont demandées et utilisées.

Possibilités de contact

Si vous nous envoyez un message via l'une des options de contact proposées, nous utiliserons les données que vous nous fournissez pour traiter votre demande. La base légale de ce traitement est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l'art. 6 par. 1 f GDPR. Si votre demande vise la conclusion ou l'exécution d'un contrat avec nous, la base légale supplémentaire du traitement est l'art. 6 par. 1 b GDPR. Les données seront supprimées après le traitement de votre demande. Si la loi nous oblige à stocker les données pendant une période plus longue, elles seront supprimées après l'expiration de la période pertinente.

Réservation de services

Si vous réservez nos services, nous traitons les données que vous fournissez pour la conclusion du contrat et son exécution. Dans la mesure nécessaire, les données seront transmises à des prestataires de services pour la facturation de votre achat. La base légale du traitement est l'art. 6 par. 1 b) GDPR.

En collaboration avec notre prestataire de services de paiement, nous traitons ces données conjointement avec votre adresse IP pour détecter et prévenir les tentatives de fraude. La base légale de ce traitement est l'art. 6 par. 1 f) GDPR. Nous poursuivons ainsi l'objectif de nous protéger contre les transactions frauduleuses dans chaque cas.

Les données stockées dans le cadre de la conclusion d'un contrat pour la réservation d'un service seront supprimées après l'expiration de la période légale de conservation. Dans la mesure où des obligations légales d'enregistrement et de conservation existent en raison du traitement d'un contrat d'achat (par exemple, conservation des factures conformément au droit fiscal), la base légale du traitement est l'art. 1 par. 1 c) GDPR.

Nous supprimons les données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires à l'exécution du contrat respectif et qu'il n'existe plus d'obligations légales de conservation.

Utilisation de cookies et de technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires (stockage local, balises de pixel, pixels de suivi et autres identifiants) pour exploiter notre site internet afin de comprendre comment les visiteurs utilisent notre site internet et pour enregistrer les préférences qu'un utilisateur a faites dans son navigateur. Nous les utilisons également pour personnaliser nos sites internet pour chaque utilisateur et pour adapter nos efforts publicitaires.

Un cookie est un petit fichier texte qui est stocké sur votre ordinateur lorsque vous visitez notre site internet via votre navigateur. Si vous appelez à nouveau notre site internet plus tard, nous pouvons lire ces cookies à partir de votre navigateur. Les cookies sont stockés pendant des périodes différentes. Vous avez la possibilité à tout moment de définir ici ou dans votre navigateur quels cookies il doit accepter, mais cela peut entraîner un dysfonctionnement de notre site internet. De plus, vous pouvez supprimer les cookies de manière indépendante à tout moment. Si vous ne le faites pas, nous pouvons spécifier lors de l'enregistrement la durée pendant laquelle un cookie doit être stocké sur votre ordinateur. Nous devons ici distinguer entre les cookies dits de session et les cookies permanents. Les cookies de session sont supprimés de votre navigateur lorsque vous quittez notre site internet ou que vous fermez le navigateur. Les cookies permanents sont stockés pendant la durée que nous spécifions lors de leur enregistrement.

Nous utilisons des cookies à des fins suivantes:

Les cookies techniquement nécessaires qui sont obligatoires pour l'utilisation des fonctions de notre site internet (par exemple, la reconnaissance de votre connexion). Sans ces cookies, certaines fonctions ne pourraient pas être fournies.

Les cookies fonctionnels, qui sont utilisés pour exécuter techniquement certaines fonctions que vous souhaitez utiliser. Nous utilisons également de tels cookies pour personnaliser le site internet pour vous.

Les cookies d'analyse, qui sont utilisés pour analyser votre comportement d'utilisateur. Pour plus de détails, veuillez lire les informations sur les "Évaluations".

Les cookies de tiers. Ceux-ci sont stockés par des tiers dont nous incluons les fonctionnalités sur notre site internet pour permettre certaines fonctions. Ils peuvent également être utilisés pour analyser le comportement des utilisateurs. Pour plus de détails, veuillez lire les informations sur les "Évaluations".

La plupart des navigateurs utilisés par nos utilisateurs permettent de définir quels cookies doivent être stockés et permettent de supprimer (certains) cookies. Si vous limitez le stockage des cookies à certains sites internet ou n'autorisez pas les cookies provenant de sites internet tiers, il est possible que notre site internet ne puisse plus être utilisé dans toute son étendue. Voici des informations sur la façon d'ajuster les paramètres des cookies pour les navigateurs les plus courants:

Evaluations

Des prestataires de services que nous avons mandatés créent pour nous des évaluations non personnelles concernant les groupes d'utilisateurs qui accèdent à notre site internet et la manière dont ils l'utilisent. À cette fin, des informations générales sont traitées, telles que l'origine locale, le navigateur utilisé, le site internet qui a été utilisé pour nous trouver et les termes de recherche, le cas échéant, qui ont été utilisés pour trouver notre site. De plus, nous analysons comment notre site internet est utilisé, quelles pages sont consultées, combien de fois et pendant combien de temps, et quelles fonctions de notre site internet sont utilisées et comment. Ces données nous aident à mieux comprendre la manière dont notre site internet est trouvé afin d'améliorer notre optimisation pour les moteurs de recherche et nos efforts publicitaires. Les informations nous permettent également de mieux comprendre comment notre site internet est utilisé par les utilisateurs et quelles fonctionnalités les intéressent particulièrement, afin de le rendre plus convivial et d'ajouter des fonctionnalités que nous pensons être dans l'intérêt de nos utilisateurs. La base légale du traitement est l'art. 6 par. 1 f) GDPR.

Si vous ne souhaitez pas cela, veuillez installer une extension dans votre navigateur qui empêche de telles analyses. Deux outils bien connus sont Ghostery (https://www.ghostery.com) et uBlock Origin (https://github.com/gorhill/uBlock/). En outre, vous devriez configurer votre navigateur de manière à ce qu'il n'accepte pas les cookies provenant de sites internet tiers. Vous trouverez ici des informations sur la façon d'ajuster les paramètres des cookies pour les navigateurs les plus courants:

Politique de confidentialité de Google Analytics

Ce site internet utilise Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street Dublin 4, Ireland. ("Google"). L'utilisation est basée sur l'art. 6 par. 1 p. 1 lit. f. GDPR. Google Analytics utilise des "cookies", qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site internet à analyser l'utilisation du site par les utilisateurs. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site, telles que.

  • Type/version du navigateur,
  • Système d'exploitation utilisé,
  • URL de provenance (la page précédemment visitée),
  • Nom d'hôte de l'ordinateur accédant (adresse IP),
  • Heure de la demande du serveur

sont généralement transférées à un serveur Google aux États-Unis et y sont stockées. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas fusionnée avec d'autres données de Google. Nous utilisons Google Analytics de telle manière que votre adresse IP n'est utilisée qu'sous une forme anonymisée. Cette anonymisation a lieu dans l'Union européenne ou dans un État membre de l'EEE, tel que notifié par Google. Seulement dans des cas exceptionnels, l'adresse IP complète est transmise à un serveur Google aux États-Unis et raccourcie là-bas uniquement. Selon les informations de Google, l'anonymisation a lieu avant que l'adresse IP ne soit stockée de manière permanente sur un support de données pour la première fois. Pour plus de détails, veuillez vous référer à la politique de confidentialité de Google, disponible à l'adresse suivante: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Pour le compte de l'exploitant de ce site internet, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site internet, établir des rapports sur l'activité du site internet et fournir d'autres services liés à l'activité du site internet et à l'utilisation d'Internet à l'exploitant du site internet. Vous pouvez refuser l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur, mais veuillez noter que si vous le faites, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de ce site internet.

Vous pouvez également empêcher la collecte de données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site internet (y compris votre adresse IP) par Google et le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible à l'adresse suivante: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

En tant qu'alternative à l'extension de navigateur ou dans les navigateurs sur les appareils mobiles, veuillez cliquer sur ce lien pour empêcher la collecte par Google Analytics sur ce site internet à l'avenir (le refus ne fonctionne que dans ce navigateur et uniquement pour ce domaine). Cela placera un cookie de refus sur votre appareil. Si vous supprimez vos cookies dans ce navigateur, vous devrez cliquer à nouveau sur ce lien.

Nous utilisons également Google Analytics pour évaluer les données des cookies Double Click et également AdWords à des fins statistiques. Si vous ne souhaitez pas cela, vous pouvez le désactiver via le Gestionnaire des préférences de publicité (https://www.google.com/settings/ads/onweb).

Pour plus d'informations sur la protection des données en relation avec Google Analytics, veuillez consulter, par exemple, l'aide de Google Analytics (https://support.google.com/analytics/answer/6004245).

Google Adservices / Google AdWords Conversion / Google Ads Pixel

Ce site internet utilise des outils pour le "marketing en ligne" de la société Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland. Cela permet de reconnaître qu'un visiteur est venu sur notre site internet via une annonce Google. Google utilise des pixels qui sont stockés sur le site internet pour le suivi du site internet et des cookies qui sont stockés sur votre ordinateur et permettent une analyse de l'utilisation du site internet. Les cookies pour le soi-disant "suivi des conversions" sont définis lorsque vous cliquez sur une annonce placée par Google. Ces cookies perdent leur validité après 30 jours et ne sont pas utilisés pour l'identification personnelle. Si vous souhaitez empêcher le "suivi des conversions", vous pouvez exercer votre droit d'opposition via la page: https://www.networkadvertising.org/choices/ . Si vous souhaitez en savoir plus sur ces méthodes ou sur les options dont vous disposez pour empêcher l'utilisation de ces informations par Google, cliquez ici: https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated.

E-mails

Nous vous envoyons parfois des informations. La base légale du traitement est l'art. 6 par. 1 b) GDPR. Pour envoyer les e-mails, nous utilisons un prestataire de services externe à qui nous transmettons vos données personnelles dans la mesure nécessaire.

Vous pouvez vous désabonner de ces messages à tout moment dans les paramètres de votre profil. Vous trouverez également un lien correspondant à la fin de chaque e-mail.

Droit à l'information

Selon l'art. 15 du RGPD, vous avez le droit de demander une confirmation de notre part pour savoir si des données personnelles vous concernant sont traitées par nos soins. Si tel est le cas, vous avez le droit de recevoir des informations sur ces données personnelles et sur d'autres informations mentionnées à l'art. 15 du RGPD.

Droit de rectification

Selon l'art. 16 du RGPD, vous avez le droit d'exiger que nous rectifiions les données personnelles vous concernant qui sont incorrectes sans délai. Compte tenu des finalités du traitement, vous avez également le droit de demander le complètement des données personnelles incomplètes - également au moyen d'une déclaration complémentaire.

Droit à l'effacement

Vous avez le droit de demander que nous effacions les données personnelles vous concernant sans délai, Nous sommes tenus de supprimer les données personnelles sans délai, pour autant que les conditions pertinentes de l'art. 17 du RGPD soient remplies. En raison des détails, nous renvoyons à l'art. 17 du RGPD.

Droit à la limitation du traitement

Conformément à l'art. 18 du RGPD, vous avez le droit, dans certaines conditions, de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles.

Droit à la portabilité des données

Conformément à l'art. 20 du RGPD, vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous avez le droit de transférer ces données à un autre responsable du traitement sans entrave de notre part, pour autant que le traitement soit fondé sur le consentement conformément à l'art. 6 par. 1 a) du RGPD ou à l'art. 9 par. 2 a) du RGPD ou sur un contrat conformément à l'art. 6 par. 1 b) du RGPD et que le traitement soit effectué à l'aide de procédures automatisées.

Droit d'opposition

Conformément à l'art. 21 du RGPD, vous avez le droit de vous opposer au traitement de données personnelles vous concernant qui est fondé sur l'art. 6 (1) e) ou f) du RGPD.

Si vous souhaitez exercer un droit auquel vous avez droit, veuillez nous contacter en tant que responsable du traitement aux coordonnées fournies ci-dessus ou utilisez l'une des autres voies que nous vous proposons pour nous envoyer cette communication. Si vous avez des questions à ce sujet, veuillez également nous contacter.

Existence d'un droit de recours auprès de l'autorité de contrôle

Conformément à l'art. 77 du RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle, sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel. Ce droit existe notamment dans l'État membre de votre résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction alléguée, si vous estimez que le traitement de données personnelles vous concernant enfreint le RGPD.

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